NACCSご利用に係る問合せ先等一覧

  • NACCSセンター
  • 関係省庁

1.NACCS業務等に関するお問い合わせ(ヘルプデスク)
NACCSヘルプデスクお問い合わせ時のガイド

○電話によるお問い合わせ

事業所電話番号FAX番号運営時間
ヘルプデスク 0120-794550
044-520-6270

0120-794-529
044-520-6259

終日

○メールによるお問い合わせ
NACCSでの利用申込み関係、システムの運用等に関するご質問をお問合せフォームにて受け付けています。
  メールによるお問い合わせをご利用いただきますと、電話口でお待ちいただくことなくお仕事のご都合に合わせてお問合わせいただけます。是非「お問い合わせフォーム」を利用したメールによるお問い合わせをご利用ください。 
  また、お問い合わせの前に、業務コード、エラーコード、業務仕様書等をご確認いただきますと、解決が早くなります。以下のリンク先をご参照ください。
1. よくある問合せ
2. 業務コード集
3. クイックメニュー

・メールには、お問い合わせ内容をできるだけ詳細にご記入ください。折り返しの電話確認等が不要になります。
・メールによるお問い合わせの受付は、平日の08:30~19:00とさせていただいております。それ以外の時間に送信いただいた場合は、翌営業日の受付となります。

お問合せフォーム   


2.その他のNACCSご利用に関するお問い合わせ

【利用契約・システム設定・リアルタイム口座開設に関する問合せ・書類送付先】
事業所 項目電話番号FAX番号 運営時間(平日)

ソリューション事業推進部
利用契約事務課

利用契約・リアルタイム口座開設に関するお問い合わせ先 044-520-6266

・0120-794-522
・044-522-6284

09:00~18:00

利用契約に係るシステム設定申込、通関士IDの追加申込に関するお問合せ先

044-520-6299

書類送付先

212-0013
神奈川県川崎市幸区堀川町580番地
ソリッドスクエア西館8階

※各事務所で対応していたNACCS利用契約及びシステム設定に関する事務につきましては、平成28年7月1日から川崎本社(ソリューション事業推進部 利用契約事務課)で事務処理を行うことと致しました。

【利用料金のお支払いに関する問合せ先】
事業所郵便番号住所電話番号FAX番号運営時間(平日)
経理部  経理第1課  212-0013 神奈川県川崎市幸区堀川町580番地
ソリッドスクエア西館8階
044-520-6241 044-520-6247 08:30~17:00

 3.お客様サポート・ソリューション営業等に関する担当課

事業所担当事務郵便番号住所電話番号FAX番号運営時間(平日)
ソリューション事業推進部
お客様サポート課

ヘルプデスクの管理・運営
NACCS地区協議会の運営
NACCS利用に係る研修
システム障害連絡

212-0013 神奈川県川崎市
幸区堀川町
580番地
ソリッドスクエア西館8階
044-520-6280 0120-794522

044-522-6284
08:30~18:00

ソリューション事業推進部
ソリューション営業推進課

NACCSその他の事業に関する営業

044-520-6263 08:30~17:00
ソリューション事業推進部
東海事務所

NACCSその他の事業に関する営業
NACCS地区協議会の運営
NACCS利用に係る研修
システム障害連絡

455-0033 愛知県名古屋市
港区港町1番11号
名古屋港湾会館3F
052-654-6511 0120-794-524

052-654-6601
08:30~18:00
ソリューション事業推進部
関西事務所
550-0004 大阪府大阪市
西区靭本町1-11-7
信濃橋三井ビル12F
06-6446-3812 0120-794-526

06-6446-3811
08:30~18:00
ソリューション事業推進部
九州事務所
812-0011 福岡県福岡市
博多区博多駅前
1-4-1
博多駅前第一生命ビル2F
092-441-7825 0120-794-528

092-434-3120
08:30~18:00
問合せ先
業務名問合せ先電話番号等
外為法関係業務
外為法に基づく貿易管理手続の電子申請
に関する申請者届出については下記
となります。
経済産業省貿易経済協力局
貿易管理部貿易管理課
【システム相談窓口】
TEL 03-3501-0538
電子メール qqfcbj@meti.go.jp
輸入食品監視支援業務 厚生労働省検疫所(各検疫所) 厚生労働省検疫所食品等輸入届出受付窓口一覧外部リンク
動物検疫関連業務 農林水産省動物検疫所(各動物検疫所) 動物検疫所連絡先一覧外部リンク
植物検疫関連業務 農林水産省植物防疫所(各植物防疫所) 植物防疫所連絡先一覧外部リンク
乗員上陸許可申請業務 法務省 入国管理局
出入国管理情報官付システム管理第二係
乗員上陸許可申請業務の問合せ先について(47.7KBytes)
医薬品医療機器等申請業務 ・輸入届出・輸入報告(薬監証明)について
厚生労働省関東信越厚生局
厚生労働省近畿厚生局
・輸出用届出について
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構
厚生労働省関東信越厚生局健康福祉部医事課外部リンク
厚生労働省近畿厚生局健康福祉部医事課外部リンク
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構審査業務部外部リンク

FAQ(よくある問い合わせ)